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Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Kundendienst / 1030 Wien / Hybrid / ab 30 Stunden bis Vollzeit
Wir bei ista unterstützen Eigentümer:innen und Verwalter:innen von Immobilien, ihre Gebäude zukunftssicher und klimaneutral zu gestalten. Dazu gehört, dass wir Energieverbräuche messen, abrechnen und transparent machen. So helfen wir dabei, Energie
und CO2 zu sparen. Daran arbeiten wir mit über 6.000 Mitarbeiter:innen in mehr als 20 Ländern. Wir bieten dir die Sicherheit eines erfolgreichen Unternehmens und die Flexibilität, deine beruflichen Ziele in einem dynamischen Umfeld zu verwirklichen.
Das erwartet dich bei uns
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Endkundenanfragen rund um den Bereich Zählerablesung und Kundendienst
- Planung und Vergabe von Kundendienstterminen mit Hausverwaltungen und Endkund:innen
- Kontrolle und Fertigstellung der einlangenden Arbeitsunterlagen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen zur Prozessoptimierung
Das bringst du mit
- Du hast bereits Berufserfahrung im Büroumfeld gesammelt und fühlst dich dort wohl - vor allem am Telefon
- Call Center Erfahrung wäre von Vorteil
- Du hast sehr gute Deutsch sowie gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Der Umgang mit IT-Systemen macht dir Spaß
- Du bist kommunikativ, freundlich und auch stressresistent, sodass dir die Arbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Freude macht
- Du bist in deinem Element, wenn du eigenständig in deinem Aufgabenfeld agieren kannst. Selbständige Organisation und Koordination von deinen Tätigkeiten sind für dich Voraussetzung
Das bieten wir dir
- Homeoffice und flexible Arbeitszeiten (z.B. kurzer Freitag möglich)
- Du-Kultur und eine offene Kommunikation mit kurzen Entscheidungswegen
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen
- istabenefits: Wir legen großen Wert auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter:innen und arbeiten laufend an unserem Angebot: Küche, Kaffee, Obst, unterschiedliche vergünstigte Tarife für Mitarbeiter:innen, Förderung von Gesundheit am Arbeitsplatz, kostenfreie Beratungsangebote zu beruflichen, gesundheitlichen und privaten Fragen uvm.
- Stabilität und Sicherheit eines internationalen, erfolgreichen Unternehmens mit Produkten die Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung forcieren.
- Fairness- Attraktive Vergütung ab 2.600 EUR (Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an Theresa Hofschuster, MA via smart bewerben.
ista Österreich GmbH
Standort Wien
Leopold-Böhm-Straße 12 | 1030 Wien