Sanova Pharma GesmbH vermarktet mit großem Erfolg eine Vielzahl von Gesundheitsprodukten bedeutender in- und ausländischer Unternehmen. Im Bereich Logistics 360° bieten wir innovative Logistik- und Dienstleistungslösungen für die Pharma- und Gesundheitsindustrie. Als Dienstleister aus Leidenschaft vereinen wir jahrzehntelange Erfahrung und Kompetenz mit unserem kompromisslos hohen Qualitätsanspruch.
Zur Verstärkung des Teams suchen wir ab sofort eine:
Teamleitung Customer Care Center (m/w/d)
Vollzeit in Wien
Deine zukünftige Rolle bei uns:
- Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung von 5 Mitarbeiter*innen
- Du planst und steuerst die täglichen Arbeitsabläufe im Team
- Du optimierst und entwickelst die bestehenden Prozesse unter Einhaltung von vorgegebenen Rechts- und Qualitätsrichtlinien weiter
- Du arbeitest eng mit den Schnittstellen zu relevanten Abteilungen (Teamleiter*innen, Bereichsleitung, Key Account Management, etc.) zusammen
- Du analysierst die abteilungsrelevanten Kennzahlen
Das bringst du mit:
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Kundenservice
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie IT-Affinität (SAP-, ERP- und Excel-Kenntnisse)
- Teamfähigkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägten Gestaltungswillen und hohe Resilienz
- Analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken
Das bieten wir dir:
- Stabiles Unternehmen in einer innovativen Branche
- Weiterentwicklung und Aufbau eines bestehenden Teams
- Motivierendes und sehr kollegiales Arbeitsumfeld
- Aktive Mitgestaltung und Eigeninitiative unbedingt erwünscht
- Sehr abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Diverse Unternehmens-Benefits wie: flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsaktionen, Einkauf von rezeptfreien Waren für den Eigenbedarf, Kantine für Mitarbeiter*innen, Fitnessraum und vieles mehr.
Das Bruttomonatsgehalt beträgt für diese Position mindestens EUR 3.400, wobei bei entsprechender Qualifikation eine entsprechende Überzahlung selbstverständlich ist.
Ihre Ansprechpartnerin:
Julia Stift
Kontaktanfrage: human.resources@sanova.at
Wenn Sie diese Stelle anspricht, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung!