Head of Customer Service (w/m/d)
Ultimate Europe mit Sitz in St. Georgen am Ybbsfelde (NÖ) ist Teil einer sehr erfolgreichen internationalen Firmengruppe mit weiteren Standorten in Rumänien, Polen, Türkei, USA, China und Australien. Wir beschäftigen uns mit der Entwicklung, Vertrieb und Service von Übergängen, automatischen Türsystemen und Innenausstattung für Schienenfahrzeuge. Für unseren Standort in St. Georgen am Ybbsfelde suchen wir zur Verstärkung und Erweiterung unserer internationalen Marktaktivitäten eine/n neue/n Mitarbeiter/in.
Deine Aufgaben:
- Fachliche und disziplinäre Führung des Service Teams sowie Mentoring dieses
- Weiterentwicklung von Auswertungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung des Vertriebs bei der Angebotsausarbeitung für Refurbishment-Projekte sowie deren Abwicklung
- Optimierung der Arbeitsabläufe durch Digitalisierung (CRM,...)
- Know-How Aufbau und Entwicklung der unterstellten Mitarbeiter
- Unterstützung und Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen
Deine Kompetenzen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, UNI)
- Erfahrung im Bereich Elektro- oder Metallgewerbe
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung, 2 Jahre davon Führungserfahrung
- Führungs- und Projektmanagementerfahrung
- Hohe Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung
- Reisebereitschaft
Wir schätzen deinen Wert und bieten dir:
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten: Ein Gleitzeitmodell in Form einer Vereinbarung steht für alle Beschäftigten zur Verfügung
- Eigenverantwortung: selbständiges Arbeiten in einem jungen, kontaktfreudigen Team
- Stromtankstelle mit günstiger E-Tank Möglichkeit, sowie extra gekennzeichnete E-Auto Parkplätze stehen direkt vor unserem Bürogebäude zur Verfügung
- Neues Bürogebäude: Kantine, Fitnessstudio, After Work Bar
- Ein Mitarbeiterbeteiligungsmodell, bei dem Sie am Erfolg des Unternehmens beteiligt sind
- Attraktives Gehalt laut KV Metallgewerbe mit Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
Nimm die Herausforderung an und bewirb dich mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
ULTIMATE Europe Transportation Equipment GmbH
Hart, Gewerbestraße 27, A-3304 St. Georgen am Ybbsfelde
E-Mail: bewerbung@ultimate-eur.com
Web: www.ultimate-eur.com
Wir bieten Dir:
- familiäres Umfeld
- flache Hierarchie
- flexible Zeiten
- hauseigene Bar
- hauseigenes Fitnesstudio
- Mobilität & Infrastruktur
ULTIMATE Europe Transportation Equipment GmbH
Hart, Gewerbestraße 27
A-3304 St. Georgen am Ybbsfelde
www.ultimate-eur.com