FoodNotify ist einer der am schnellsten wachsenden europäischen SaaS-Spezialisten für die Digitalisierung in der Gastronomie-, Catering- und Hotelindustrie. Unser digitales Ökosystem vernetzt alle Partner innerhalb der Lieferkette. Unsere Mission ist es, die Lebensmittelverschwendung zu reduzieren und die innovativste und stärkste F&B-Management-Plattform der Welt zu entwickeln. Mit innovativen Softwarelösungen möchten wir Gastronomiebetriebe dabei unterstützen, ihre Abläufe zu optimieren, Food Waste zu reduzieren und eine transparentere, effizientere und nachhaltigere Zukunft zu schaffen.
Customer Success / Onboarding Manager (w/m/d)
Vollzeit in Wien, zum sofortigen Eintritt
Jobbeschreibung
- Du bist die erste Ansprechperson von Neu- / Bestandskund:innen und unterstützt sie bei der System-Einrichtung und dem Onboarding
- Du hast immer ein offenes Ohr für Anliegen aller Art, trittst selbstbewusst, professionell und lösungsorientiert auf
- Du bist die Schnittstelle zwischen allen Departments, Kund:innen und Lieferant:innen
- Du schulst Kund:innen auf unsere System-Lösung ein (Online Demos)
Betreuung von Kund:innen (Ticket System)
Dein Profil
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einem SaaS-Unternehmen oder in Projektmanagement
- Abgeschlossene höhere Schule mit Matura oder abgeschlossenes Studium
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Logisch-analytisches Denken
- Du besitzt technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe für digitale Tools und IT-basierte Abläufe
- Du bist in der Lage, deinen Tag eigenständig zu strukturieren und deine Aufgaben zu priorisieren
- Fähigkeit komplexe Zusammenhänge zu verstehen
- Kommunikationsstärke und Präsenz in Kundengesprächen
- Du bist nicht leicht aus der Ruhe zu bringen und bist sehr geduldig
Genauigkeit und Beharrlichkeit
Das erwartet dich bei uns
- Bruttojahresgehalt von mind. EUR 38.500,--. Das tatsächliche Gehalt hängt von deiner beruflichen Erfahrung und Qualifikation ab
- Eine analytische, selbstständige Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
- Benefits wie Team-Events, Tee und Kaffee aus der Siebträgermaschine, Süßes aus der Naschlade
- Persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Workshops / Coachings
FoodNotify GmbH
Mag. Thomas Primus
Stella-Klein-Löw-Weg 8
1020 Wien
Web: https://www.foodnotify.com/de/