Mitarbeiter:in eCommerce Back Office

Dienstort: Salzburg

Allgemeines:

Tätigkeit:

• 2nd and 3rd Level Kundensupport rund um die INTERSPAR Onlineshops
• Dokumentation der Kundenkommunikation in das konzernweite CRM-System
• Kommunikationsschnittstelle zwischen Lieferanten und internen Abteilungen sowie Unterstützung der Märkte im Omnichannel Prozess
• Selbständige Bearbeitung der Auftragsabwicklung - Koordination von größeren Bestellungen
• Bearbeitung von Retouren- und Reklamationen inklusive der Gutschriften und Rückzahlungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Sie bieten:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK oder HASCH)
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Auftragsbearbeitung
• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Routinierter Umgang mit MS Office Programmen und Begeisterung mit CRM-Software und digitalen Tools zu arbeiten
• Umsetzungsstarke und kommunikative Persönlichkeit mit Affinität zum Online-Handel
• Ausgeprägtes service- und kundenorientiertes sowie selbständiges und genaues Arbeiten

Wir bieten:

• Ein hochinteressantes Aufgabengebiet in einem von Österreich aus expandierenden mitteleuropäischen Handelskonzern
• Die Sicherheit und Weiterentwicklungsmöglichkeiten eines wachsenden Unternehmens sowie individuelle Entwicklungspläne, um Qualifikationen zu entfalten und Karriere zu machen
• Homeoffice möglich nach Einarbeitung 1-2 Tag/Woche
• Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, das sich an Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung orientiert und das für diese Position mindestens EUR 2.500 (Basis Vollzeitbeschäftigung brutto pro Monat) beträgt.
• Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen!

IN ZUKUNFT INTERSPAR.

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