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Working Student Customer Care (w/m/d)

• Vollzeit

Bist du bereit für den perfekten Job neben dem Studium?
Du suchst nach einer spannenden und flexiblen Möglichkeit, während des Studiums praktische Erfahrungen zu sammeln und gleichzeitig etwas dazuzuverdienen? Dann bist du bei uns genau richtig! XXXLutz ist nicht nur in unseren Möbelhäusern ein echter Hingucker, sondern auch digital - und du kannst ein Teil davon werden! Unterstütze unser Customer Care Team und gestalte den Online-Einkauf für unsere Kunden in der französischen Schweiz so angenehm wie möglich.

Aufgaben:

• Deine Stimme zählt: Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden in der französischen Schweiz - per Mail und Telefon. Du findest für jedes Anliegen die perfekte Lösung.
• Einfach & unkompliziert: Du machst Rückgaben und Rückerstattungen so einfach wie möglich.
• Deine Ideen sind gefragt: Du bringst dich aktiv mit frischen Ideen ein und hilfst uns, noch besser zu werden.
• Alles im Blick: Du dokumentierst Kundenkontakte und Abläufe in unseren Systemen.
• Teamwork: Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Logistik, Lieferanten und Einkauf zusammen.
• Schnelle Problemlösung: Herausforderungen im Tagesgeschäft stellen für dich kein Problem dar.

Qualifikationen:

• Sprachgewandt: Du kommunizierst fließend in Deutsch und Französisch (mind. C1-Niveau) und hast ein Gespür dafür, wie du jedem Kunden ein Lächeln ins Gesicht zaubern kannst.
• Flexibel & zuverlässig: Du suchst einen Job, der sich perfekt mit deinem Studium vereinbaren lässt? Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Vorlesungsplan passen.
• Hands-on-Mentalität: Du packst mit an, zeigst Eigeninitiative und -verantwortung und arbeitest dich schnell in neue Aufgaben ein. Multitasking? Kein Problem für dich!
• Kundenfreundlich: Du bist empathisch, freundlich und einfühlsam und zauberst unseren Kunden auch nach einer nicht optimalen Erfahrung ein Lächeln ins Gesicht.
• Strukturiert & ruhig: Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und einen kühlen Kopf.
• Allround-Talent: Du begeisterst dich für unsere Produkte, lernst schnell und überzeugst durch Authentizität und Verhandlungsgeschick.

Wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten: Perfekt abgestimmt auf deinen Vorlesungsplan - arbeite, wann es dir passt.
• Einarbeitung & Weiterbildung: Eine fundierte Einschulung und laufende Weiterbildungen, damit du unsere Kunden immer begeistern kannst.
• Praxisnahe Erfahrung: Sammle wertvolle Erfahrungen im Kundenservice, die dir auch nach dem Studium weiterhelfen.
• Top-Anbindung: Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung und kostenloser Parkplatz
• Work-Life-Balance: Familienfreundliche Arbeitszeitmodelle und ein angenehmes Arbeitsklima.
• Teamspirit: Ein motiviertes und professionelles Team, das sich schon auf dich freut!
• Benefits: Zahlreiche Sozialleistungen wie eine Kantine, gratis Obst, kostenloses Fitnessstudio und attraktive Mitarbeiterrabatte.

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karriere.xxxlutz.at

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Die Vereinbarung des tatsächlichen Entgeltes erfolgt an jedem XXXLdigital-Standort individuell je nach Berufserfahrung und Qualifikation. Das KV-Mindestgehalt für diese Position in Österreich beträgt beim Berufseinstieg je nach Qualifikation/Ausbildung EUR 30.800,- brutto p.a. (Vollzeit).