Prozessmanager (m/w/d) CRM
Wien
Vollzeit
Über uns:
HAGLEITNER HYGIENE ist Spezialist für alle Fragen der professionellen Hygiene. Mit über 600 Produkten (innovative Dosiersysteme, berührungsfreie Spender, Produkte für das Reinigen und Desinfizieren) für die Waschraum-, Wäsche-, Küchen- und Objekthygiene sowie für die Hand- und Flächendesinfektion sind wir weltweiter Innovationsführer und Marktführer in Österreich.
Im Zuge unserer verstärkten Expansion suchen wir Sie als
Prozessmanager (m/w/d) CRM
Ihre Aufgaben:
- Analyse und Design von Prozessen für die Bereiche CRM, in denen der Kunde im Mittelpunkt steht
- Erarbeitung und regelmäßige Kontrolle von KPI's, die aussagekräftig für die Bereiche sind
- Regelmäßiger Kontakt mit den Führungskräften im Bereich CRM in den Länderorganisationen von Hagleitner
- Mitarbeit in der Auswahl und Gestaltung der Softwaresysteme, die in den Bereichen zum Einsatz kommen
- Erstellung von Ausbildungsplänen und Schulungsunterlagen für die Mitarbeiter in Ihrem Bereich
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder höherbildender Schulabschluss erforderlich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service und/oder Sales
- Prozessmanagement-Kenntnisse, Verständnis von Prozessdesign, -modellierung und -optimierung
- Kaufmännische Kenntnisse
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (C2 Niveau) sowie in Englisch (B2 Niveau), schriftlich und mündlich
- Reisebereitschaft bis zu 50% und Führerschein der Klasse B
- Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
Unser Angebot:
Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit im internationalen Vertrieb, ein kooperatives Arbeitsumfeld in einem stark expandierenden Unternehmen sowie modernste Infrastruktur, innovative Markenprodukte und tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
Es erwartet Sie ein überkollektivvertragliches Gehalt. Die tatsächliche Entlohnung erfolgt nach Vereinbarung, abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung erfolgt eine marktkonforme und leistungsgerechte Bezahlung.
- Aus- und Weiterbildung
- Coaching
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterevents
- Mitarbeiterrabatte
- Parkplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
- Weiterempfehlungsprämie
Haben Sie Interesse an dieser Position?
Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen. Bewerben Sie sich online.
Ihr Ansprechpartner:
Eric Hofer
Bewerbermanagement/ Recruiting