Koordinator für Online-Shop Administration & Kundenservice (m/w/d)

Die 1885 gegründete Ludwig Reiter Schuhmanufaktur wird heute in vierter und fünfter Generation als Familienbetrieb geführt. Unsere Tradition beruht auf der Erzeugung rahmengenähter Schuhe im klassischen Wiener Stil in der eigenen Manufaktur in Wien Süßenbrunn. Daneben haben wir ein breites Sortiment an hochwertigen Freizeit- und Sportschuhen, Damenmodellen, feinen Lederwaren und Accessoires entwickelt. Unsere Produkte werden in 12 eigenen Filialen, über unseren Webshop sowie bei ausgewählten Fachhändlern im Luxus-Segment sowohl in Europa als auch international verkauft.

Für unsere Unternehmenszentrale in Wien 22, suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine/n engagierte/n

KOORDINATOR FÜR ONLINE-SHOP ADMINISTRATION & KUNDENSERVICE

(m/w/d)

Vollzeit/ Vorort

IHRE ZUKÜNFTIGE ROLLE

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und per e-mail
• Sie unterstützen unsere Kunden bei allen Fragen rund um das Produkt.
• Sie unterstützen unsere Kunden im Bestellprozess im Onlineshop, bei Fragen zu Themen Zahlung, Lieferzeit, Stornos, Rückgaben und Versand.
• Sie stellen ein professionelles Reklamations- und Beschwerdemanagement sicher
• Sie sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung, Fakturierung und kümmern sich um Lagerdispositionen.
• Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Versand, Vertrieb, Verkauf und Marketing.
• Sie wirken aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung unsere Online-shops mit.

IHR PROFIL

• Sie verfügen über Erfahrung im Kundenservice idealerweise auch aus dem E-commerce Umfeld.
• Sie haben gute EDV Kenntnisse (MS Office, ERP Systeme).
• Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher sozialer Kompetenz.
• Sie sind kundenorientiert und verkaufsaffin.
• Sie können sich für unsere hochwertigen Produkte begeistern.
• Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

DAS ERWARTET SIE BEI UNS

• Die Möglichkeit, aktiv in einem familiengeführten Unternehmen mitzugestalten und die Marke Ludwig Reiter weiterzuentwickeln
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Ein kleines, kollegiales Team sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Ein einzigartiger Arbeitsplatz in Grünlage auf einem renovierten Gutshof
• Mitarbeiterparkplatz
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
• Ein Gehalt gemäß Kollektivvertrag von mindestens 2.800,- brutto bei Vollzeit (40 Stunden) - Ihr tatsächliches Gehalt richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Erfahrung und wird in einem persönlichen Gespräch vereinbart

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen! Bitte senden Sie Ihre Bewerbung per smart bewerben

Ludwig Reiter Schuhmanufaktur
Weingartenallee 2
1220 Wien