Oper, Operette, Musical, Ballett - kein Opernhaus der Stadt bietet mehr Vielfalt als die Volksoper Wien. So vielfältig wie unser Programm ist auch unser Personal:
Menschen aus 30 Nationen arbeiten auf und hinter der Bühne, im Orchestergraben und in den Büros, um zu garantieren, dass jeden Abend der Vorhang aufgeht und unser Publikum mit Liebe, Leidenschaft, Spaß, Lebensfreude, Drama und Abenteuer verzaubert wird.
Ein Abend in der Volksoper ist ein unvergessliches Erlebnis!
Darauf arbeiten wir alle jeden Tag gemeinsam hin.
Wir leben Diversität und Kulturvielfalt in einem bunten, faszinierenden, künstlerischen Umfeld und freuen uns über loyale, begeisterte, engagierte Mitarbeiter/innen. Bei uns genießen Sie ein stabiles und soziales Arbeitsumfeld, einen sicheren Arbeitsplatz und ein familiäres Arbeitsklima.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab 1. September 2025 eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit als
LEITER:IN TICKETING & SALES (m/w/d)
In dieser spannenden Position verantworten Sie die operative Steuerung und strategische Weiterentwicklung unseres Kartenvertriebs.
Ihre Aufgaben umfassen insbesondere:
- Verantwortung für den reibungslosen Ablauf sowie die laufende strategische Weiterentwicklung unseres Kartenvertriebs
- Strukturierung der Abläufe, Aufgaben und Prozesse innerhalb der Abteilung
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines Teams von 11 Mitarbeiter:innen
- Sicherstellung eines state-of-the-art Ticketing-Prozesses
- Laufende Optimierung und Weiterentwicklung der Digitalisierung des Kartenvertriebssystems in Zusammenarbeit mit anderen Bühnengesellschaften der Österreichischen Bundestheater
- Entwicklung und Umsetzung einer CRM-Strategie inklusive Toolimplementierung
- Entwicklung und Umsetzung einer zeitgemäßen Verkaufs- und Preisstrategie
- Beschwerdemanagement
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Kulturmanagement, Vertrieb oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Ticketing, idealerweise in einem Kulturbetrieb
- Fundierte Kenntnisse in CRM- und Ticketing-Systemen (vorzugsweise „Jetticket Neu")
- Strategisches Denken und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Führungserfahrung
- Hohes Maß an Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick
- Idealerweise Affinität für Musiktheater und Kultur
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum in einem renommierten Kulturbetrieb
- Zusammenarbeit mit einem engagierten und interdisziplinären Team
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- ein künstlerisches Umfeld
- ein gutes und familiäres Arbeitsklima
- Medizinisches Angebot: Arbeitsmedizinerin, Physiotherapie, Arbeitspsychologie, Gratis-Impfungen (z.B.: Grippe, FSME), Gesunden-untersuchung, Erste-Hilfe-Kurse
Das Gehalt für diese Position beträgt EUR 4.500,00 brutto pro Monat. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Die Volksoper Wien strebt eine Erhöhung der Diversität und des Frauenanteils an und fordert deshalb Frauen ausdrücklich zur Bewerbung auf. Frauen werden bei gleicher Qualifikation vorrangig aufgenommen.
Werden Sie Teil unserer Volksopernfamilie und gestalten Sie die Zukunft des Ticketings mit!
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Foto via smart bewerben