Mitarbeiter im Kundendienst - Senior (m/w/d)

Wir sind ein seit mehr als 100 Jahren als offizieller Vertriebspartner in der Lotteriebranche tätiges, familiäres Unternehmen und suchen Verstärkung für unser Senior Inbound Kundendienstteam.

Mitarbeiter im Kundendienst - Senior (m/w/d) #AS400 #Kundenbetreuung

Wien, Vollzeit, 38,5 Stunden Mo-Fr, sehr gute öffentliche Erreichbarkeit.

Einführung:

Wir suchen einen erfahrenen Mitarbeiter im Kundendienst - Senior (m/w/d) für unser Team in Wien.

Verantwortlichkeiten:

• Professionelle Produktbetreuung von Neu- und Bestandskunden (Telefon, Mail, Post), sowie Durchführung der Korrespondenzen
• Professionelle Kommunikation mit anspruchsvollen Kunden
• Kontrolle und Versand von Kundenabrechnungen
• Datenpflege im derzeitigen AS400 EDV-System, Erfassung und Verwaltung von Bestellungen und Kundenauszahlungen
• Verbuchung von Zahlungseingängen im Kundenerfassungsprogramm (AS400) und gelegentlicher Kassendienst im direkten Kundenkontakt
• Aktualisierung von Werbeadressen, Kontrolle der Homepage und Werbetexte
• Kuvertieren sowie Versand von Gewinnverständigungen und Kundenabrechnungen
• Gelegentliche Durchführung von Datenschutzanfragen

Qualifikationen:

• Kaufmännische Ausbildung
• Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im Bereich der gehobenen Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• AS400 Kenntnisse
• Versierte Kenntnisse mit Microsoft-Office (Word, Excel, Outlook)

Was wir bieten:

• 38,5 Std/Woche, 08.30-16.00 Uhr, Montag bis Freitag (2x/Jahr zu Werbezeiten bis 18.00 Uhr)
• Mitarbeit in einem eingespielten, top motivierten und innovativen Senior Team mit flachen Hierarchien, wo Spaß bei der Arbeit gelebt wird
• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Klimatisiertes Büro in zentraler Lage in Wien
• Tägliche Essensgutscheine
• Für diese Position ist ein Bruttojahresgehalt bis zu EUR 42.000,00 abhängig von facheinschlägiger Berufserfahrung und Qualifikation vorgesehen.

Was wir uns wünschen:

• Detailorientierter, genauer, strukturierter, verantwortungsvoller und sorgfältiger Arbeitsstil
• Kommunikativer, offener und motivierender Charakter
• Teamfähigkeit und Kollegialität
• Verlässlichkeit und schnelles Auffassungsvermögen
• AS400 Kenntnisse
• Interesse an neuen IT-Systemen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Samstagsdiensten nur bei Werbephasen (2x pro Jahr)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über den "smart bewerben" Button.

Geschäftsstelle der Klassenlotterie Josef Prokopp Gesellschaft m.b.H.
Constanze Stampfer

Mariahilferstraße 29, EG
1060 Wien