Mitarbeiter Customer Care - Solar Energy (m/w/d)
Wels
Vollzeit
Deine Aufgaben:
In dieser spannenden Funktion als Customer Care Mitarbeiter/-in, angesiedelt in der Business Unit Solar Energy, fungierst du als Erstansprechperson für unsere Kunden (via Telefon und Email) und unterstützt diese bei jeglichen nicht-technischen Fragestellungen für alle Fronius Online-Plattformen. Dabei geht es bspw. um Fragen zu Garantie-Modellen oder Produkt-Registrierungen. Zudem supportest du die Kunden bei Login-Schwierigkeiten, beratest sie zu Produkten im Webshop oder klärst allgemeine, offene Fragen zu unseren Online-Plattformen. Jene Informationen, die du entweder bei der Bearbeitung von Sonderfällen von verschiedenen Nahtstellen erhältst oder sich im Daily Business ergeben, teilst du gerne laufend im Team und trägst somit aktiv zum Aufbau einer umfassenden Wissensdatenbank bei.
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre / HAK / HAS) oder entsprechende Berufserfahrung im Kundensupport
- Kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit mit technischer Affinität für Plattformen und Programme
- Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Kundenkommunikation vorhanden
- Sicherer Umgang mit MS Office
- ERP Systemerfahrung von Vorteil
- Gutes Englisch in Wort und Schrift
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
- Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)
- Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos
- Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets
- 3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof
- Paten- & Bildungsprogramm
- Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt
- Firmenevents (Jahresabschlussfeier, Sommerfest, Abteilungsausflüge, …)
- Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)
Unsere Löhne und Gehälter liegen deutlich über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen EUR 2.837,05 und EUR 3.641,21 - bei uns gibt es mehr. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden und mit deiner Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Daniela Schulter über deine aussagekräftige Onlinebewerbung.