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Leitung Customer Order Solutions (w/m/d)
(Job ID: REF72011X)
Ihre Aufgaben
- Gewährleistung einer qualitativ hochwertigen, kompetenten und kundenorientierten Auftragsabwicklung (Auftragsüberwachung)
- Sicherung einer hohen Kundenzufriedenheit sowohl intern als auch extern
- Führung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Planung und Einsatz der Personalressourcen sowie Sicherstellung der Erreichbarkeit der Service-Hotline
- Bereitstellung und Weiterentwicklung der fachlichen Kompetenzen
- Lokaler Key User für SAP SD/M, ContiOnlineContact, OCH / Echo APP
- Sicherstellung und Weiterentwicklung funktionierender Abläufe und Prozesse sowie Überwachung der Einhaltung
- Koordination mit Großkunden (FC, Bestellung)
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Führungserfahrung, vorzugsweise im Vertriebsinnendienst
- Sicheres Beherrschen von MS Office und ERP-Systemen (vorzugsweise SAP SD/M)
- Starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit, das Team kontinuierlich weiterzuentwickeln und während der Hochsaison trotz Stress zu motivieren
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit einem professionellen Ansatz im Umgang mit Mitarbeitenden und Kunden
Unser Angebot
- Attraktives Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen internationalen Konzern mit persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Benefits wie Home-Office-Möglichkeit, Essenszuschuss, Mitarbeiterrabatte u.ä.
- Flexible Arbeitszeiten
- Gut funktionierendes Team, in dem man sich aufeinander verlassen kann
- Einarbeitung in die neuen Aufgaben durch erfahrene Teammitglieder
- Monatliches Gehalt von mind. 4.000 EUR brutto (Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender einschlägiger Berufserfahrung und Qualifikation
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