Telefonische*r Kundenbetreuer*in Gastronomie (w/m/d)
- Graz
- Brauerei Puntigam
- Teilzeit 25 Stunden, ab sofort
- 3.067,32 EUR brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis
- Mit Berufserfahrung
Deine Aufgaben
- Safety first! - Du achtest auf deine Sicherheit und Gesundheit und die deiner Kolleg*innen
- Erfassung und Abwicklung von Bestellungen unterschiedlicher Bestellkanäle (Online, Telefon, E-Mail)
- Prüfung, Bearbeitung und Freigabe von elektronischen Bestellungen
- Abklärung von Kund*innenanliegen im Rahmen der Auftragsbearbeitung mit Außendienst oder Logistik
- Beratung unserer Kund*innen über Sortiment, Aktionen und Service-Dienstleistungen
- Lösungsorientierte Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen
- Vertretung von Mitarbeiter*innen im Kundenservice
Dein Profil
- Spaß am Telefonieren mit unseren Kund*innen (Gasthaus, Restaurants, Cafe, Bars etc.)
- Digitale Kompetenz im Umgang mit Windows, Office und Bestellbearbeitungsprogrammen (SAP, Salesforce von Vorteil)
- Abgeschlossene Ausbildung (z.B. Lehre / HAS / Matura)
- Erste Berufserfahrung mit Kundenkontakt
- Flexible Einsatzbereitschaft - vorwiegend vormittags, Urlaubs- und Krankenstandsvertretung
Unser Angebot
- Aufgabengebiet: Interessante abwechslungsreiche Herausforderungen
- Spaß: Arbeiten für dein Lieblingsbier in einem familiären Team mit DU-Kultur
- Bier: vergünstigte Getränke & anlassbezogen gratis Bier für zuhause
- Onboarding: Umfangreiche Einschulung und Onboarding-Programm
- Aus- und Weiterbildung: Entwicklungschancen und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
- Klimaticket: Zuschuss zu unterschiedlichen Klimatickets
- Home-Office: großzügige Home-Office Vereinbarung
- Angebote für Familien: Feriencamp für Kinder, Netzwerkbrunch für Karenzierte uvm.
- Zusätzlicher Urlaub oder Sonderzahlungen: dienstalterabhängige Sonderzahlung 2x/Jahr oder zusätzliche Urlaubstage pro Jahr (nach dem 1. Dienstjahr)
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Wir bieten eine attraktive und leistungsgerechte Bezahlung, entsprechend deiner Qualifikation und Berufserfahrung. Das Mindestgehalt für diese Position beträgt 3.067,32 EUR brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis.
Unsere Benefits
- Zusätzlicher Urlaub oder Sonderzahlungen
dienstalterabhängige Sonderzahlung oder zusätzliche Urlaubstage 2x/Jahr (nach dem 1. Dienstjahr) - Vergünstigungen
„Biermarkerl", Vergünstigter Bezug von Bier, alkoholfreien Getränken und anderen Artikeln & anlassbezogen gratis Bier für zuhause - Gesundheit & Wohlbefinden
Betriebsärzt*innen am jeweiligen Standort, Sportsektionen & Fitnessangebot, Angebot eines anonymen geförderten Psycholog*innen Netzwerks* - Pensionskasse / Betriebliche Altersvorsorge
Arbeitgeber unterstützt nach 5 Dienstjahren eine betriebliche Altersvorsorge (zusätzliche Pensionsvorsorge) - Zuschuss Mittagessen
Essenszulage *je nach Standort - Onboarding
Umfangreiche Einschulung und Onboarding-Programm - Aus- und Weiterbildungen
Entwicklungschancen in einem internationalen Umfeld, im Heineken Konzern und umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten - Beruf & Familie
Sommercamp für Kinder; Netzwerkbrunch für Karenzierte, Befürwortung des Papamonats, bei Bedarf, gegebenenfalls Möglichkeit zur geringfügigen Beschäftigung - Flexible Arbeitszeiten
Flexible Arbeitszeiten je nach Position - Aufgabengebiet
Interessante abwechslungsreiche Herausforderungen
⁎je nach Standort
Deine Ansprechperson
Spitzer Hannah
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Die Brau Union Österreich steht für Chancengleichheit und wir berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber*innen ohne Rücksicht auf Ethnie, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder Behindertenstatus. Wir haben uns das Ziel gesetzt, den Frauen*anteil in Führungs- und Expert*innenfunktionen zu erhöhen, und fordern daher qualifizierte Frauen* explizit zur Bewerbung auf.
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