KEY ACCOUNT MANAGER (M/W/D)*

In dieser Position bist du für die intensive Betreuung unserer langjährigen Kunden und die Weiterentwicklung des Customer Care-Bereichs verantwortlich. Als zentraler Ansprechpartner für Themen wie Ersatzteile, Wartungsservices, Reparaturen, Schulungen und vor Ort-Dienstleistungen arbeitest du direkt mit Systembetreibern und Direktkunden zusammen und stärkst die Kundenbindung nachhaltig. Mit deinem Engagement trägst du zum Erfolg des Liftetime-Services-Bereichs bei und unterstützt die langfristige Entwicklung unserer Kundenbeziehungen.

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WAS MAN BEI UNS BEWEGT

Intensive Kundenbetreuung als zentrale Ansprechperson für After-Sales-Themen wie Ersatzteile, Wartungs- und Reparaturservices

Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen durch kontinuierlichen Kontakt und gezielte Maßnahmen

Proaktive Identifikation von Kundenbedürfnissen und zielorientierte Optimierung der Kundenbindung

Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Life-Time-Services-Bereichs für bestehende und neue Kunden

Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse und hochwertiger Kundenservices

Verantwortung für Umsatz, Profitabilität und Kundenzufriedenheit im eigenen Bereich

WAS UNS ÜBERZEUGT

Technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis, ergänzt durch Kenntnisse in Intralogistik und Systemlösungen

Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in der Intralogistik oder im Maschinenbau

Fundierte Kenntnisse in Vertragsrecht und Verhandlungskompetenz bei Kundenverträgen

Unternehmerisches Denken und Eigeninitiative gepaart mit Zuverlässigkeit und Kostenbewusstsein

Sehr gute Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP

Kommunikationsstärke, Konfliktfähigkeit und ein sicheres, lösungsorientiertes Auftreten

WAS WIR BIETEN

• Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit in internationalen Teams
• Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt - lernen und wachsen" agiert
• Mitwachsen mit den Aufgaben und Kundenprojekten

ANSPRECHPERSON

Simon Steinhuber
+43 50 486 2648

In dieser Position warten unter anderem folgende Benefits:

• Bildung
• Community
• Duale Mitarbeiterbeteiligung
• Gleitzeit
• Home Office
• Moderner Arbeitsplatz
• Nachhaltigkeit

Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 52.198 Euro.
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*TGW ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten.

ÜBER UNS

TGW Logistics Group ist ein international führender Anbieter von Intralogistik-Lösungen. Seit mehr als 50 Jahren plant und realisiert TGW hochautomatisierte Logistikzentren auf der ganzen Welt und betreut sie auch im laufenden Betrieb - von Mechatronik und Steuerung über Robotik bis zu Software und IT. Darauf vertrauen Kunden wie Puma, Levi Strauss, Urban Outfitters, Mango oder Zalando. TGW hat Niederlassungen in Europa, Asien sowie den USA und beschäftigt mehr als 4.400 Mitarbeiter. Als Stiftungsunternehmen liegt ein besonderer Fokus auf einer wertebasierten Unternehmenskultur - entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt - lernen und wachsen".