Fachassistent*in Marktpartner Management im Geschäftsbereich Kundenservice

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Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich.

Das erwartet Dich

• Fachliche Beratung sowie Recherche und Unterstützung der Abteilungsleitung zu allen operativen und organisatorischen Aufgaben und Themen (Prozesse/Systeme) in der Abteilung KSM Marktpartner Management
• Aufbereitung und Sammlung von Informationen und Erstellung von managementtauglichen Entscheidungsgrundlagen sowie Präsentationen
• Wissenseinbringung bei Themen zu Strategie & Ausrichtung, Performance & Effizienz, Personal & Organisation sowie Kommunikation
• Begleitung und Unterstützung bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Erreichung der Ziele und KPI-Vorgaben
• Optimierung von internen Prozessen unter Berücksichtigung der Kund*innenorientierung & Performance
• Übernahme und Lösung von komplexen und abteilungsübergreifenden Problemstellungen, Sonderaufgaben und Mitarbeit in Projekten
• Übernahme der Arbeitspaketverantwortung bei abteilungs- oder konzernübergreifenden Projekten, sowie laufendes Monitoring des Projektfortschrittes Richtung Projektauftraggeber*innen

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau
• Expert*innenwissen mit Themenschwerpunkten Marktprozesse und Marktpartner Management sowie mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice (von Vorteil)
• Gesamtheitliches und lösungsorientiertes Denken und Handeln sowie Bewusstsein für vertrauliche Informationen
• Sicheres Auftreten mit starker Serviceorientierung verbunden mit proaktive Herangehensweise und große Einsatzbereitschaft
• Affinität für Zahlen und starke Ergebnisorientierung gepaart mit schneller Auffassungsgabe, Genauigkeit und Zuverlässigkeit
• Organisationstalent mit strukturierter Arbeitsweise sowie guter Selbstorganisation • Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP-Kenntnisse, JIRA)

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Das bieten wir Dir

• Gehalt
  Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von EUR 4.115,69 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.
• Events und Aktivitäten
  Hier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Büros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run über andere sportliche Aktivitäten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr.
• Flexibilität und Ausstattung
  Die Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung.
• Gesundes Essen
  In unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch.
• Gesundheit
  Geistige und körperliche Fitness stärken: Präventionsprogramme und Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen.
• Innovationen und Kooperationen
  Gemeinsam die Zukunft gestalten: In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges - für neue Ideen und Konzepte, die Out-of-the-box sind.
• Onboarding und Entwicklung
  In den Menschen investieren: Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu individuellen Angeboten wie unserem High Potential-Programm.
• Vergünstigungen
  Bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Von betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergünstigen bei Kooperationsparter*innen.

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Wir freuen uns auf Dich!

Gemeinsam halten wir die Stadt am Laufen - seit 75 Jahren und auch in der Zukunft. Schau vorbei und gestalte mit uns die #zukunftwien: www.wienerzukunftswerke.at

Du hast noch Fragen?

Ich bin gerne für Dich da.

Vanessa Wallner

Zentrales Recruiting der Wiener Stadtwerke-Gruppe
Als Ansprechperson für den Bewerbungsprozess stehe ich Dir gerne für Deine Anfragen zur Verfügung.
vanessa.wallner@wienerstadtwerke.at

*Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden.