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Customer Support Mitarbeiter (m/w/d)
Onlinehandel in Korneuburg
Einführung:
Als schnell wachsendes Unternehmen liegt uns die persönliche Kommunikation mit unseren Kunden, im Onlinehandel oder im Direktvertrieb, am Herzen. Eingebunden in unser Team sind Sie erste Ansprechperson, lösen die Anliegen selbständig oder im Team und geben Impulse für die Weiterentwicklung/Verbesserung der Customer Experience.
Verantwortlichkeiten:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort
- Unterstützung bei Bestellungen, Retouren und Reklamationen
- Beratung und Information zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Diverse administrative Aufgaben im Rahmen des Tagesgeschäftes
Qualifikationen:
- Kaufmännische Kenntnisse von Vorteil
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Onlinehandel
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Gute PC-Kenntnisse (MS-Office)
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten
- Organisationstalent und Teamfähigkeit
Benefits:
- Brutto KV Jahresgehalt ab 30.800,00 EUR auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung. Das tatsächliche Gehalt wird nach Erfahrung und Qualifikation gemeinsam vereinbart.
- Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team
- Monatskarte Öffentliche Linien
Weitere Informationen:
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MDM Tools GmbH
Industriestr. 1, N7
2100 Korneuburg