Service & Account Manager (m/w/d)
Bereit für spannende Herausforderungen im digitalen Marketing? Wir suchen Verstärkung!
Du hast eine offene und kommunikative Art und liebst den Umgang mit Kunden? Werte wie Empathie, Konflikt- und Problemlösungskompetenz zeichnen dich aus? Du verfügst über grundsätzliches Verständnis für Software und bringst vielleicht sogar Erfahrungen im Kundensupport mit?
Worauf wartest du noch? Bewirb dich bei uns als Support Mitarbeiter/in für den Bereich unserer eworx Marketing Suite Software und unterstütze unsere namhaften Kunden bei ihren Vorhaben im digitalen Marketing!
Was dich erwartet
- Betreuung von Kunden über die etablierten Kanäle (Telefon, E-Mail und Chat)
- Unterstützung der User bei der Nutzung unserer Softwarelösungen und der Umsetzung ihrer Ideen im digitalen Marketing
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Entwicklungsteam und bei Interesse Unterstützung bei Produktschulungen
- Entgegennahme von Kundenfeedback und Feature Requests und Angebot von individuellen Lösungsvorschlägen
Was wir erwarten
- Hohe Kommunikationskompetenzen
- Im Idealfall Erfahrung im Kundensupport
- Freude am Umgang mit Kunden und Besitz einer kunden- und lösungsorientierten Denk- sowie Arbeitsweise
- Interesse, in einem innovativen Arbeitsumfeld zu arbeiten
Was wir bieten
- Einen sicheren Job mit staufreier Anreise und einem motivierten Team
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell sowie Home Office Möglichkeiten
- Verantwortungsvolle Aufgabengebiete in einer wertschätzenden Führungs- und Teamkultur
- Einen modernen, flexiblen Arbeitsplatz
- Tägliches Mittagsmenü mit Essenszulage
- Monatliche Massagen bei uns im Unternehmen
- Frisches Obst zum Nulltarif
- Elektro-Mobilitätsprogramm in Form eines Elektro-Autos oder E-Bikes für den privaten Gebrauch
- Weiterbildungsmöglichkeiten für mehr Entwicklungspotential
- Kein All-In-Vertrag
- Und noch viel mehr - finde es einfach selbst heraus!
Wenn du bereit bist, Teil eines erfolgreichen Teams zu werden und deine Karriere im IT-Bereich voranzutreiben, dann bewirb dich jetzt!
Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass für diese Position auf Basis des IT-Kollektivvertrags ein Mindestgehalt ab EUR 2.280 Brutto monatlich (14x) bei Vollbeschäftigung (38,5h/Woche) vorgesehen ist. Wir sind bereit deinen Fähigkeiten angemessen mehr zu bezahlen und freuen uns, dich ebenso kennenzulernen, sollte dein Gehaltswunsch auch deutlich über dem vorgesehenen Gehaltsrahmen liegen.