Sachbearbeitung / Privatkundenbetreuung im Innendienst – Energiedienstleistungsunternehmen (m/w/d)

Wenn Ihnen Kundezufriedenheit so wie uns am Herzen liegt, dann sind Sie bei uns im Team willkommen!

STURM ENERGIE ist ein seit Jahren stark wachsendes Energieversorgungsunternehmen mit Sitz in Wien. Als einer der wenigen vollständig privaten österreichischen Energielieferanten versorgt STURM ENERGIE österreichweit seine Kunden mit 100% grünem Strom und 100% CO2-neutralem Gas. Als Dienstleister stehen hohe Servicequalität, Kundenzufriedenheit und die Förderung der grünen Energiezukunft im Vordergrund. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als

Sachbearbeitung / Privatkundenbetreuung im Innendienst - Energiedienstleistungsunternehmen (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Als Teil unseres Teams in der Kundenbetreuung (Haushalts- und Firmenkunden) sind Sie für die persönliche Betreuung der Kunden und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen verantwortlich
• Sie sind Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden
• Erstellung und Übermittlung von Angeboten
• eigenverantwortlicher Support für Kundenanfragen und Reklamationsbearbeitung
• kategorisieren der Ticketannahme im Ticketsystem (CRM)
• verantwortungsbewusste Pflege sowie eigenständige Bearbeitung von Kunden- und Vertragsdaten
• Dokumentation von Kundengesprächen sowie Aufbereitung und selbständige Bearbeitung

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil
• Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrungen aus der Energie- oder Immobilienbranche mit
• fundierte MS Office-Kenntnisse
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch
• Sie sind ein Kommunikationstalent mit ausgeprägtem Dienstleistungsbewusstsein und haben eine hohe Bereitschaft zur Problemlösung
• souveränes, verbindliches Auftreten am Telefon und in der schriftlichen Kommunikation
• Organisationstalent, eigenverantwortlicher und genauer Arbeitsstil

Unser Angebot

• sichere Direktanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen. Unabhängig von wirtschaftlichen und politischen Umständen sind unsere Dienstleistungen und Produkte unverzichtbar, da der Bedarf an Energie konstant besteht.
• abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
• zentrales und modernes Büro mit Ausblick über Wien
• ideale öffentliche Anbindung am Wiener Hauptbahnhof
• Energieliefervertrag zu Mitarbeiterkonditionen
• Vergünstigungen bei Corporate Benefit Partner
• wahlweise Jahreskarte der Wiener Linien oder private Zusatzkrankenversicherung ab 6 Monaten Firmenzugehörigkeit
• leistungsgerechte Entlohnung sowie mögliche einmalige Prämienzahlung
• Vollzeit (38,5 Stunden/Woche) oder Teilzeit (30 Stunden/Woche), mit Gleitzeitregelung

Wir bieten ein Monatsbruttogehalt ab EUR 2.700,00 (Basis 38,5 Std./Woche) sowie die Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Wir freuen uns auf Sie, wenn wir Ihr Interesse geweckt haben. Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an Frau Alexandra Scheitl, BSc via smart bewerben!

STURM ENERGIE GmbH

1100 Wien, Wiedner Gürtel 13 (The Icon Vienna)