Sind Sie bereit für eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Unser Contact Center in Wien sucht engagierte Mitarbeiter/innen, die ein Talent für Kommunikation und Kundenbetreuung mitbringen. Egal, ob Sie Berufseinsteiger oder erfahren sind, wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Team weiterzuentwickeln.

Mitarbeiter/in Contact Center

Aufgaben

• Telefonische Beratung im Contact Center
• Koordination mit Kunden und Partnern, sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Kompetente und selbständige Beantwortung von Kundenanfragen
• Verwaltung von technischen Systemen
• Beschwerdemanagement
• Koordination und Organisation von Touren und touristischen Produkten
• Technische Abwicklung bzw. Support für City Pässe & City Cards

Anforderungen

• Abgeschlossene touristische oder kaufmännische Ausbildung
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten
• Bereitschaft zu Wochenenddiensten
• Das Talent, auch in hektischen Situationen ruhig und freundlich zu bleiben
• Freude am Umgang mit Kunden und ein ausgeprägtes Gespür für deren Bedürfnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office

Angebot

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
• Eine vielfältige Tätigkeit im touristischen Umfeld
• Ein kollegiales Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Profitieren Sie von einem modernen Arbeitsplatz im Herzen von Wien und einer positiven Arbeitsatmosphäre, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördert.

Gehalt

Das Gehalt beträgt 2.100 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis).

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie bald in unserem Team in Wien begrüßen zu dürfen!

Über den Job

Anstellungsart:

• Vollzeit (Festanstellung)

Gehalt:

2.100 EUR monatlich

Positionsebene:

• Berufseinstieg
• Berufserfahrung

Dienstort:

• Wien

Berufsfelder:

• Assistenz, Verwaltung
• Gastronomie, Tourismus
• Verkauf, Kundenbetreuung

Offene Stellen:

1 Stelle offen für diese Position

Über das Unternehmen

Arbeitgeber:

VIENNA SIGHTSEEING TOURS - Wiener Rundfahrten GmbH & Co.KG.

Mitarbeiter*innenanzahl:

51 - 100 Mitarbeiter*innen

Standorte:

• Wien

Detaillierte Angaben zur Stelle

Vollzeit (Festanstellung)

• Montag bis Sonntag
• 38,5 Stunden

Dienstort

• Wien

Erforderliche Kenntnisse

• Kommunikationsfähigkeit
• Kundenorientierung
• Zeitmanagement
• Technisches Verständnis
• Sprachkenntnisse
• EDV Kenntnisse
• Lösungsorientiert
• Konfliktlösung
• Geduld

Nice-to-have Sprachen

• Deutsch C2
• Englisch C1

Alle Infos zur Bewerbung

Gewünschte Bewerbungsunterlagen:

• Lebenslauf
• Motivationsschreiben

Ansprechperson

Lisa Frühbauer